1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Dienstleistungen und Angebote von:
Sweet Atelier by Arredondo
Forchstrasse 125
8132 Egg
Zürich / Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“ genannt)
 
2. Angebot und Leistungen
Die Anbieterin bietet:

• Herstellung und Verkauf von Backwaren (z. B. Torten, Cupcakes)

• kreative Kurse und Workshops

• Verkauf von Backzubehör über den Online-Shop

Alle Angebote sind freibleibend und können jederzeit angepasst werden.
 
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• eine Bestellung im Online-Shop abgeschlossen wird

• eine schriftliche oder mündliche Bestätigung einer Bestellung erfolgt

• eine Kursbuchung bestätigt wurde
   

4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Zahlungsmethoden:

• Online-Zahlung (z. B. Kreditkarte, Twint, je nach Shop)

• Barzahlung vor Ort

Die Anbieterin behält sich vor, Vorauskasse zu verlangen.
 
5. Lieferung und Abholung

• Backwaren sind in der Regel vor Ort abzuholen

• Shop-Produkte werden per Post versendet

• Lieferzeiten sind unverbindlich

Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

6. Widerrufsrecht / Rückgabe
Lebensmittel (z. B. Torten, Backwaren):
Kein Rückgaberecht, da es sich um verderbliche Ware handelt.
Backzubehör (Shop-Produkte):
Rückgabe innerhalb von 7 Tagen möglich, sofern:

• unbenutzt

• originalverpackt

Rücksendekosten trägt der Kunde.
Diese Regelung betrifft auch den Onlineshop. 

7. Stornierung
Individuelle Torten / Bestellungen:

• Stornierung bis 3 Tage vorher möglich

• danach kann ein Teilbetrag verrechnet werden

Kurse:

• Stornierung bis 5 Tage vorher kostenlos

• danach keine Rückerstattung möglich
   

8. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Kunden sind verpflichtet, entsprechende Hinweise vorab mitzuteilen.

9. Urheberrechte
Designs, Fotos und Inhalte sind Eigentum der Anbieterin und dürfen nicht ohne Zustimmung verwendet werden.

10. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.